Annulation, remboursements et transactions à distance

Si un format payant est organisé à distance par le site, e-mail, lien de paiement ou autre canal, l’utilisateur peut envoyer une demande d’annulation à l’adresse indiquée ci-dessous.

La demande doit inclure le nom, l’e-mail, la date du paiement, le montant, le format choisi et une courte description de la raison.

Pour un service ponctuel ou un format individuel, l’annulation peut dépendre de la date de début du service, de la préparation des matériaux, du travail déjà effectué et de la loi applicable.

Pour un accès continu, un format mensuel ou annuel, un remboursement éventuel est calculé en tenant compte de l’accès déjà fourni, de la période utilisée et des frais autorisés.

Si l’annulation relève d’un droit légal applicable, One Jewish Step traitera le remboursement dans les délais requis par la loi applicable.

Si la loi permet des frais d’annulation, ils ne seront retenus que dans les limites permises par la loi et les règles du prestataire de paiement.

Lorsqu’un remboursement est approuvé, un paiement par carte est normalement remboursé par le prestataire concerné lorsque cela est techniquement possible. Les remboursements par virement bancaire et PayPal sont traités manuellement.

Un litige de paiement auprès d’une banque, carte ou prestataire peut être traité selon les règles de cet organisme.

Opérateur du projet : Alexander Livshits, enregistré en Israël comme עוסק פטור. Dans le statut actuel, le projet ne facture pas de מע״מ / TVA et ne délivre pas de חשבונית מס.

Si le statut fiscal, de paiement ou opérationnel change, cette page pourra être mise à jour en conséquence.

Les demandes d’annulation ou de remboursement doivent être envoyées à info@onejewishstep.org.